Este contrato contiene los Términos y Condiciones (“Términos y Condiciones”), aplicables para todas las personas naturales nacionales o extranjeras (“Usuarios”),  que accedan, utilicen y/o se suscriban los servicios ofertados y prestados por Prime Box Ecuador S.A.S (“Prime Box Ecuador”) a través de su sitio web www.prime-box.com (el “Sitio Web”) y/o su aplicación móvil (“APP”).

1. 1. Sobre el Servicio Prime Box Ecuador
      El servicio de Prime Box Ecuador otorga a los Usuarios una dirección física en Miami, Florida, Estados Unidos (“Casillero”) para el envío y recepción de sus compras en línea («Paquetes»); y, posteriormente, Prime Box Ecuador los consolida/desconsolida, clasifica, moviliza, transporta internacionalmente por vía aérea y gestiona su proceso de importación hasta obtener su nacionalización frente a la autoridad aduanera en el Ecuador. El servicio culmina con la entrega de los paquetes en la dirección domiciliaria que los Usuarios detallaron al momento de crear su Casillero, conforme al tarifario que corresponda y se encuentra publicado en el Sitio Web y/o a la APP.El servicio prestado por Prime Box Ecuador se limita al de una Empresa Courier establecida legalmente para prestar servicios de transporte internacional por vía aérea y consolidación de paquetes amparados al régimen de excepción de mensajería acelerada o Courier contemplado en la normativa ecuatoriana vigente.Es responsabilidad del usuario, la información que entregue al momento de su registro. En caso de que requiera realizar un cambio posterior, dicha información debe ser actualizada a través del sitio web: www.prime-box.com 
   2. DefinicionesPara efectos de los presentes Términos y Condiciones se tomarán las siguientes definiciones:

      Prime Box Ecuador: Empresa Courier constituida bajo las leyes de la República del Ecuador quien actúa como administrador del sitio web y de la aplicación móvil.

      Sitio Web: Plataforma administrada por Prime Box Ecuador, con dominio  www.prime-box.com, en el cual se ofrecen los servicios y donde los Usuarios podrán acceder para el registro y creación del casillero, y demás actividades para el proceso de compra y envío de paquetes a Ecuador.

      APP: Aplicación Móvil denominada “Prime Box” y administrada por Prime Box Ecuador en la que se ofrecen los servicios y donde los Usuarios podrán acceder para el registro y creación de casillero, y demás actividades para el proceso de compra y envío de paquetes a Ecuador

      Usuario/s: Persona natural nacional o extranjera, mayor de edad, que navega en el Sitio Web y/o la APP para recibir información, registrar y crear un casillero, registrar facturas de comprar y realizar el seguimiento de sus mercancías.

      Paquete: Término genérico que designa a cada una de las compras en línea efectuadas por el Usuario usando el casillero asignado, que serán transportadas al Ecuador por Prime Box Ecuador.

      Servicio/s: Todo servicio promocionado, ofertado y comercializado a través del Sitio Web y la APP.

       

   3. Objetivo y ámbito de aplicación
      Estos Términos y Condiciones tienen como objeto regular el funcionamiento del Sitio Web y la APP administrados por Prime Box Ecuador, la puesta a disposición de la información suministrada en el Sitio Web, los servicios ofrecidos y las transacciones y/o actividades que ejecuten los Usuarios.Prime Box Ecuador podrá modificar el Sitio Web y/o la APP para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para su adecuada funcionalidad, sin necesidad de previo aviso. 
   4. Propiedad intelectual
      Todos los contenidos publicados en el Sitio Web y/o la APP, especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, signos, botones, nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Prime Box Ecuador o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web y/o la APP.El acceso o uso del Sitio Web y/o la APP no se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y escrita de Prime Box Ecuador o de los titulares correspondientes.Por tanto, queda prohibido el uso del Sitio Web y/o la APP administrado por Prime Box Ecuador con fines públicos o comerciales distintos a los determinados por Prime Box Ecuador, por lo que no se podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido del Sitio Web.Cualquier uso no autorizado de la información e imágenes aquí contenidas puede materializar una violación a las disposiciones legales en materia de derechos de autor, propiedad intelectual, y protección de datos personales. 
   5. Propiedad de la información
      Cualquier información, con exclusión de los datos personales y la información que usted proporcione a Prime Box Ecuador, a través de este Sitio Web y/o la APP, por correo electrónico o por cualquier otro medio, incluyendo datos, preguntas, comentarios o sugerencias, serán tratados como no confidenciales y no de su propiedad y pasarán a ser propiedad de Prime Box Ecuador. Aquella información que no corresponda a datos o información personal puede ser utilizada para cualquier propósito, incluyendo, pero sin limitarse a: la reproducción, solicitud, divulgación, transmisión, publicación, emisión y envío. Prime Box Ecuador estará en la posibilidad de utilizar cualquier idea, concepto, know-how o técnicas contenidas en cualquier comunicación que Usted envíe a Prime Box Ecuador a través de este Sitio Web y/o la APP o por cualquier otro medio para cualquier propósito, incluyendo, pero no limitándose a desarrollo y comercialización de productos utilizando dicha información. 
   6. Protección de datos personales
      Prime Box Ecuador protegerá los datos personales de los Usuarios y los utilizará solo en la medida en que lo permita la ley o siempre que cuente con una base legitima para dicho tratamiento.Los Usuarios deberán revisar el disponibles en el Sitio Web para obtener más información respecto de cómo tratamos sus datos personales. 
   7. Responsabilidad de Prime Box Ecuador
      El Sitio Web y/o la APP sirven para poner en contacto al Usuario con los servicios prestados por Prime Box Ecuador, quien actúa como administrador del Sitio Web y/o la APP y es responsable de su adecuado funcionamiento, sin garantizar su absoluto y completo funcionamiento todos los días del año.Los servicios presentados a través Sitio Web y/o la APP, son lícitos y se encuentran conformes con la legislación ecuatoriana. El acceso al Sitio Web y/o la APP será voluntario, y, por tanto, es responsabilidad del Usuario, todo efecto directo o indirecto derivado del uso que haga del Sitio Web y/o la APP, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por el Sitio Web y/o la APP, obligándose el Usuario a mantener indemne a Prime Box Ecuador por cualesquiera de las reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.Prime Box Ecuador ha tomado las medidas técnicas correspondientes para evitar cualquier tipo de daño o intromisión informático. Prime Box Ecuador no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sitio Web y/o la APP o la tienda online donde el Usuario realiza sus compras, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. Prime Box Ecuador no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del Sitio Web y/o la APP .Prime Box Ecuador es responsable de la prestación del servicio de transporte internacional de los paquetes del Usuario desde el Casillero hacia la dirección establecida por el Cliente en el Ecuador cumpliendo con los estándares de calidad, seguridad y eficacia.
       

      Prime Box Ecuador responderá por cualquier demora, desperfecto, perdida y/o daño del paquete ocasionado durante su transporte, siempre y cuando sean por causas a él imputables y que hayan sido debidamente demostradas; respondiendo hasta (parámetro que limite responsabilidad)Prime Box Ecuador no será responsable por demoras, daños, pérdidas o averías en el paquete ocasionados por terceros o por causas que estén fuera de su control. En caso de que agentes externos (Aerolíneas, aduana, etc.) influyan en el tiempo de entrega del paquete durante el proceso de importación , Prime Box Ecuador no se hará responsable por este retraso.
       

      Prime Box Ecuador informará al Usuario sobre cualquier novedad ocurrida en el proceso de importación del paquete, esto incluye informar al Usuario con anticipación sobre las exigencias legales (documentos de acompañamiento y soporte o permisos especiales) requeridas para el transporte e importación, de acuerdo con la información proporcionada por el Usuario. Prime Box Ecuador no se responsabilizará por los paquetes que sean confiscados, decomisados o retenidos por las autoridades de control competentes por cualquier motivo.
       

      Además, Prime Box Ecuador se reserva el derecho de no despachar, nacionalizar, rechazar o dejar en abandono el envío de paquetes en mal estado, que no cumplan con las exigencias legales (permisos especiales o documentos de acompañamiento o soporte), o cuya importación esté restringida, prohibida o que puedan generar incumplimientos, multas o sanciones para Prime Box Ecuador.
       

      En particular, Prime Box Ecuador no será responsable cuando el Usuario haga uso del Sitio Web y/o la APP en contra de lo establecido en la ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público; esto incluye, la compra y envío de paquetes de prohibida o restringida importación al país.
       

   8. Obligaciones de los Usuarios
      Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como a cumplir las advertencias o instrucciones de uso contenidas en ellos, en el Sitio Web y/o la APP y actuar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el Sitio Web y/o la App de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de Prime Box Ecuador, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.Queda prohibido el acceso, registro y uso del Sitio Web y/o la App a los menores de edad.Además, el Usuario se obliga a:a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de Usuario y a mantenerlos actualizados.b) Conocer y cumplir, previamente a cualquier importación, las restricciones, prohibiciones o exigencias legales (documentos de acompañamiento y soporte o permisos especiales) aplicables a cada país, y en su defecto, deberá realizar la consulta a través de los canales de comunicación de Prime Box Ecuador previo la compra de la mercancía.c) Respetar las leyes ecuatorianas, estadounidenses, o de cualquier otro país vigentes para el envío de paquetes vía courier; y, será́ directamente responsable ante las autoridades de control competentes en caso de que el paquete que se transporta infrinja alguna ley dentro o fuera del territorio ecuatoriano, debiendo asumir las multas o sanciones que se ocasionen.

      d) No realizar envíos de paquetes que contengan mercancías cuya importación esté prohibida o sea ilegal de acuerdo con las autoridades de control de los países por los cuales se transportan los paquetes; esto incluye, pero sin limitarse a: celulares usados, impresos publicitarios, decodificadores, dinero en efectivo, animales vivos, armas, repuestos usados de vehículos, bebidas alcohólicas.

      e) Entregar todos los documentos necesarios para la importación del paquete (factura comercial / orden de compra original), y demás documentos de acompañamiento, soporte, permisos especiales o autorizaciones requeridas por las autoridades de control, junto con las instrucciones claras de despacho y descripción en español de la mercadería. Prime Box Ecuador no se hará responsable por cualquier demora, atraso, daño o inconveniente que afecte la prestación del Servicio cuando el Usuario no haya proporcionado o no cuente con la información requerida por las autoridades de control para la nacionalización.

      f) Agrupar sus paquetes respetando el número de unidades sugeridas para la importación y dentro de los límites de peso y valor establecidos para cada categoría de servicio de conformidad con la Ley (límite de 8.5 libras o un valor máximo de $400, sugerimos un máximo de 3 unidades con iguales características)

      g) Cancelar los valores estipulados por Prime Box Ecuador con relación al servicio para que se efectúe el transporte, nacionalización y entrega de las mercancías. En caso de que exista la necesidad de un cambio de categoría, fraccionamiento de carga, etc. existirán valores adicionales a cancelar y los mismos deben ser asumidos por el Usuario. Estos valores se encuentran publicados en el tarifario disponible en el Sitio Web y/o la APP.

      h) Mantener un control del cupo anual permitido para acogerse a la categoría B (4×4). Prime Box Ecuador no se responsabilizará por ningún tipo de acción o sanción ejecutada por la autoridad aduanera por excederse del cupo anual. El Usuario deberá tomar en cuenta que en la categoría B (4X4) los paquetes no deben superar los límites de peso y valor establecidos, estos son: peso máximo de cuatro kilogramos y valor FOB de las mercancías menor o igual a los cuatrocientos dólares de los Estados Unidos de América (USD 400.00), o su equivalente en otra moneda, siempre que se trate de mercancías sin fines comerciales. El Usuario acepta y reconoce que si supera los límites antes establecidos se generarán valores adicionales que serán notificarán oportunamente al Usuario para su pago.

      i) Asumir las multas o sanciones impuestas por las autoridades de control por la existencia de mercancía no declarada, facturas adulteradas o sobrantes de mercancía en el envío de sus paquetes.

      j) Brindar Prime Box Ecuador a las instrucciones para el despacho de los paquetes enviados desde el casillero hacia Ecuador. Esto implica:

      • • Prime Box Ecuador no retirará cajas o empaques de direcciones ajenas a las de cada Casillero. El Servicio únicamente incluye la consolidación de los paquetes que llegan al Casillero.
      • • Prime Box Ecuador tomará en cuenta para cada paquete los pesos enviados por cada uno de los proveedores.
      • • Prime Box no se responsabiliza de los empaques de aquellos paquetes que hayan sido recibidos en mal estado y que pueda afectar el contenido de cada paquete hasta la entrega en su destino final.
      • • La información consignada en el Sitio Web y/o APP por cada usuario deberá ser precisa, verídica, veraz y actualizada. Los datos proporcionados por el Usuario serán para efectuar las declaraciones aduaneras que correspondan frente a la autoridad aduanera y también para la entrega de su paquete. Además, el Usuario reconoce que no brindar información certera y verdadera respecto al valor de la mercancía importada o la cantidad de unidades importadas podrá resultar en multas y sanciones para el Usuario que deberán ser asumidas por el mismo.
      • • Seguimiento y control del arribo de paquetes al Casillero asignado por Prime Box Ecuador.

      k) El Usuario reconoce que la autoridad aduanera podrá solicitar información adicional para proceder con la nacionalización de un determinado paquete. Frente a estos casos el Usuario se obliga a proporcionar la información que sea requerida por la autoridad aduanera, en el término que le sea notificado en cada ocasión por Prime Box Ecuador, y además deslinda a Prime Box Ecuador de cualquier responsabilidad por cualquier demora que podría traer la mencionada solicitud de información, inclusive el abandono definitivo de la carga.

      l) No introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio Web y/o a la APP, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

      m) No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda online ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Sitio Web y/o a la APP, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Prime Box Ecuador, de cualquier otro usuario, de los proveedores de Prime Box Ecuador o en general de cualquier tercero.

      n) Guardar diligentemente el «nombre de usuario» y la «contraseña» que le sea creada por el Usuario, o, en su defecto, asignada por Prime Box Ecuador, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

      o) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del Sitio Web y/o a la APP, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

      p) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo y/o en la APP, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma

      q) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Prime Box Ecuador o terceros.

      r) No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web y/o a la APP cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

       

   9. Registro de Usuario
      Todo Usuario que vaya a utilizar los servicios prestados a través del Sitio Web y/o APP, deberá completar el formulario de registro en todos los campos con datos válidos y verídicos.El Usuario, bajo su sola responsabilidad, deberá completar la información con sus datos personales de manera verdadera, exacta y precisa. El Usuario se compromete a actualizar sus datos en caso que sea necesario.El Usuario accederá a su cuenta personal mediante un correo electrónico y contraseña creada por él mismo. El Usuario deberá mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña. En caso de dudas respecto de la confidencialidad de la contraseña, o uso de la misma por parte de terceros no autorizados, el Usuario deberá contactar inmediatamente a Prime Box Ecuador y/o seguir el procedimiento establecido para el cambio de nombre de usuario y contraseña. Prime Box Ecuador no será responsable por el uso incorrecto o inadecuado del usuario y contraseña. El Usuario será el único responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta. La cuenta creada por el Usuario es de uso individual, personal, único e intransferible.Prime Box Ecuador se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar o suspender una Cuenta o un Usuario registrado. Prime Box Ecuador no se encuentra obligado a exponer o explicar las razones para la suspensión o cancelación de la de la Cuenta. 
   10. Reclamos
       Cualquier reclamo relacionado al Servicio deberá ser presentado por escrito mediante correo electrónico a la dirección: servicioalcliente@prime-box.com.El reclamo deberá ser presentado por el Usuario que sea dueño o titular del respectivo Casillero.Cualquier reclamo será resuelto en un plazo máximo de 15 días laborables contados desde el día siguiente de su recepción.Para cualquier reclamo, el Usuario deberá adjuntar la siguiente documentación:
       1. 1. 1. Explicación del reclamo y detalle de: # de casillero, # de guía, tracking o WHR otorgado por Prime Box.
             2. Factura comercial.
             3. Evidencia fotográfica del tracking otorgado por el proveedor para ese producto.
             4. Evidencia fotográfica del producto

       La evidencia proporcionada por el Usuario deberá sustentar los motivos que motiven el reclamo correspondiente.

       Los Usuarios reconocen y aceptan que cualquier reclamo respecto a un envío, a los contenidos arribados, o cualquier asunto relacionado al servicio solo podrá realizarse hasta en un plazo máximo de 2 días laborales desde que haya sido entregado el paquete.

        

   11. Formas de Pago
       El usuario, una vez que ha ordenado o autorizado el despacho, acepta los costos de envío por concepto de transporte y nacionalización a ser facturados por Prime Box Ecuador.El Usuario acepta que todos los valores generados por concepto de Servicios Prime Box Ecuador (Transporte, Nacionalización, valores en Aduana, tasas de importación y otros) serán cancelados, desde el Sitio Web y/o a la APP Prime Box Ecuador a través del número de guía por medio de tarjeta de crédito o débito.Los valores correspondientes deberán ser cancelados por el Usuario al momento en el que Prime Box Ecuador notifique vía correo electrónico respecto a la determinación de los valores atribuibles en cada caso o instancia del Servicio. 
   12. Mercancía Abandonada en el Casillero
       Los servicios prestados por Prime Box Ecuador incluyen el servicio de almacenamiento para los paquetes que se envían desde el Casillero. Durante los primeros treinta (30) días calendario contados desde la fecha de llegada del paquete, el servicio de almacenamiento será gratuito. Después de este periodo, se aplicará un costo adicional al servicio de almacenamiento, cuyo monto está detallado en el tarifario disponible en el Sitio Web y/o la APP.Los paquetes permanecerán almacenados durante un plazo máximo de sesenta (60) días contados a partir de su fecha de llegada. En caso de que no haber sido despachados durante este periodo, los paquetes serán enviados automáticamente al proceso de destrucción. La bodega mantendrá el paquete hasta 60 días calendario desde su arribo. En caso de que no se haya despachado la mercancía en este tiempo, los paquetes; automáticamente se enviarán a destrucción.  Cualquier multa, sanción o gasto derivado de este proceso será responsabilidad del Usuario. 
   13. Recepción de Mercancía Bodegas Prime Box – Miami
       Los paquetes serán receptados en el Casillero de cada Usuario en el horario de lunes a viernes de 09H00 a 17h00. Los sábados y domingos y feriados no se receptará carga en los Casilleros.Es responsabilidad del usuario especificar los horarios y días de entrega en la tienda online en la que está realizando la compra.Adicional a esto, las cargas que no cuenten con firma de responsabilidad de recepción por parte de nuestro personal en las Bodegas ubicadas en la dirección de cada Casilla no serán responsabilidad de Prime Box Ecuador. 
   14. Entrega Mercancía en Destino Final
       El Cliente recibirá su envío en un lapso de entre 5 a 8 días laborables posteriores a la realización de los pagos correspondientes y el envío del paquete desde el Casillero en Miami a Ecuador. Los tiempos antes señalados son referenciales y variarán conforme a los procesos de la autoridad aduanera, del depósito temporal y demás actores involucrados en la prestación del Servicio. Prime Box Ecuador no será responsable en caso de que los paquetes no puedan ser entregados en el lapso antes estipulado.Prime Box Ecuador tomará contacto con el Usuario únicamente a través de los datos registrados en el casillero de cada Usuario.Para la entrega en la dirección proporcionada por el Usuario se un máximo de 2 intentos de entrega. En caso de no lograr ubicar o coordinar con el Usuario el paquete quedará en nuestras oficinas para que este sea recogido. Ante esta circunstancia no caberá ningún tipo de reembolso. 
   15. Modificaciones a los Términos y Condiciones
       Prime Box Ecuador se reserva el derecho de ampliar/modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y a su entera discreción, o para dar cumplimiento con lo establecida en la normativa. Prime Box Ecuador no tiene obligación alguna de notificarle cualquier modificación de los Términos y Condiciones. Prime Box Ecuador se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso al Sitio Web y/o a la APP en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, control, mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa. 
   16. Actualización de la Información
       Prime Box Ecuador se compromete a realizar todo el esfuerzo posible para que el contenido del Sitio Web y/o a la APP resulte lo más preciso posible, aun cuando el mismo pueda contener inexactitudes o errores o no estar actualizado, sin responsabilidad alguna para Prime Box Ecuador. Así mismo, Prime Box Ecuador podrá modificar el contenido del Sitio Web y/o la APP en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo y no asume ningún compromiso de actualizarlo en ningún momento. Será responsabilidad del Usuario, consultar, verificar o ratificar la información a través de los datos de contacto que para este efecto se proporcionan. 
   17. Medidas de Seguridad
       Prime Box Ecuador ha tomado las medidas de seguridad técnicas y organizativas correspondientes para proteger la información del Usuario.Estas medidas de seguridad no son infalibles, por lo que Prime Box Ecuador no puede garantizar la confiabilidad respecto de la seguridad de la información.Prime Box Ecuador realizará sus mejores esfuerzos dentro del estado de la técnica y adoptará todas las medidas de seguridad a su alcance para proteger la información de los Usuarios. 
   18. Enlaces de Terceros
       Este Sitio Web o la APP puede tener vínculos a otros sitios web mantenidos por terceros. No somos responsables por el contenido de dichos sitios web. La inclusión de cualquier enlace a dichos sitios web no implica la aprobación o respaldo de los mismos o de su contenido, ya que no es posible garantizar que los vínculos que figuran en este sitio web sean los correctos al momento de su acceso.En consecuencia, Prime Box Ecuador no asume ninguna responsabilidad por el contenido de cualquier sitio respecto del cual se haya incorporado un hipervínculo o similar. Consideramos que la puesta a disposición de vínculos a otros sitios web de acceso público es legalmente viable y consistente con las expectativas comunes y acostumbradas de los usuarios de Internet. 
   19. Legislación aplicable
       Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen por las leyes de la República del Ecuador.Prime Box Ecuador controla y opera el Sitio Web y la APP desde Ecuador. Los usuarios que accedan al Sitio Web y a la APP desde otros lugares lo harán por su propia decisión y son responsables del cumplimiento de las leyes locales aplicables. 
   20. Solución de conflictos
       El acceso y la utilización del Sitio Web y/o la APP, significa la plena conformidad con los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario.En caso de controversia derivada de la aplicación y/o interpretación de los presentes Términos y Condiciones las Partes convienen irrevocablemente que en caso de surgir disputas entre ellas por razón o con ocasión del presente contrato realizarán los mejores esfuerzos para buscar y encontrar una solución mutuamente aceptable.Si las partes no pudieren encontrar una solución durante un plazo de 10 días calendario contados a partir de la notificación del conflicto a la contraparte, toda controversia se resolverá ante los jueces de lo civil del Distrito Metropolitano de Quito.Los Términos y Condiciones han sido aprobados el … de 2023. La última modificación fue realizada el … de 2023.