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En consideración de la importancia de proteger sus datos personales en todos nuestros procesos, en PRIME-BOX hemos adoptado este Aviso de Privacidad (el “Aviso”), que determina cómo procesamos los datos personales recopilados de los usuarios de nuestro sitio web en cumplimiento con lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (“LOPDP”).

Al acceder y navegar por el Sitio Web: https://prime-box.com, aceptas los Términos y Condiciones de uso del sitio web y el presente Aviso.

Por lo tanto, en calidad de usuario del sitio web, debes leer este Aviso antes de usar el mismo.

¿A quién le resulta aplicable este Aviso?

Este Aviso le resulta aplicable a todos los usuarios de nuestros servicios, sitios web, aplicaciones en cualquier lugar del mundo, a menos que se sujeten a un aviso de privacidad específico para un determinado servicio.

Por lo anterior, este Aviso se aplica a las siguientes categorías de titulares:

• • i. Remitentes: personas naturales que realizan un envío.
  • ii. Destinatarios de envíos: cualquier persona natural que recibe un envío.
  • iii. Sitios web y/o redes sociales: personas naturales que muestran interés en los servicios de PRIME-BOX a través de los sitios web, redes sociales y/o aplicaciones.
  • iv. Socios comerciales: proveedores, aliados estratégicos, incluidos colaboradores.
  • v. Candidatos de empleo: personas que solicitan un puesto de trabajo en nuestra empresa a través del sitio web.

Se hará referencia a todos los individuos mencionados anteriormente como “usted”, “ustedes”, “su” o “sus”.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

PRIME-BOX es el responsable del tratamiento de sus datos personales. A continuación, detallamos nuestra información de contacto:

Dirección: Av. Amazonas 4080 y UNP, Edificio Puertas del Sol, Piso 8, Quito, Ecuador.

Correo Electrónico: servicioalcliente@prime-box.com

Número de teléfono: +593 98 870 9507

Datos personales que utilizamos y finalidades del tratamiento

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos que manejamos y, como tal, tratamos estrictamente los datos necesarios para el cumplimiento de las finalidades perseguidas.

A continuación, detallamos las finalidades, los datos que recopilamos y la bases que legitiman el tratamiento de sus datos personales con relación al uso del sitio web y nuestros servicios:

Adicionalmente, te informamos que cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron a la web y cómo interactúas. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

PRIME-BOX no recopila datos de carácter sensible. Sin embargo, en caso de requerir que proporciones datos sensibles, nos aseguraremos de ejecutar dicho tratamiento en virtud de una base de legitimación prevista en la LOPDP.

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Conservamos los datos personales que nos proporcionas por el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades previamente señaladas. Posterior al plazo señalado, PRIME-BOX procederá con el proceso de eliminación, bloqueo o anonimización de la información.

¿Cuáles son tus derechos?

Tienes los siguientes derechos relacionados con tus datos personales:

• • a). El derecho a ser informado.
  • b). El derecho de acceso.
  • c). El derecho a la actualización o rectificación.
  • d). El derecho a la eliminación.
  • e). El derecho a la suspensión del tratamiento.
  • f). El derecho a la portabilidad de datos.
  • g). El derecho a oponerte.
  • h). Derechos con relación a no ser objeto de decisiones automatizada o parcialmente automatizadas.

De igual manera, podrás revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales, con las limitaciones previstas en la LOPDP.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, comunícate con nosotros a través de la información de contacto detallada al inicio de este Aviso.

Daremos contestación a la solicitud de ejercicio de derechos dentro de los tiempos establecidos en la LOPDP y demás normativa aplicable. PRIME-BOX podrá solicitar información o documentos adicionales para confirmar la identidad del titular que desea ejercer sus derechos. No se podrá ejercer derechos a nombre de terceras personas, sin su autorización expresa.

Sin embargo, en caso de que no se atienda TU solicitud dentro del plazo previsto en la LOPDP, o si creyeras que se han vulnerado tus derechos, podrás presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos.

¿Transferimos tus datos personales?

PRIME-BOX comparte tus datos personales únicamente con los terceros con quienes tiene una obligación legal o contractual para el cumplimiento de las finalidades previamente señaladas.

Además, ten en cuenta que tu información puede transferirse fuera de Ecuador por motivo de almacenamiento en bases de datos extranjeras.

Para las transferencias internacionales de tus datos personales, se exige a los terceros cumplir con estándares adecuados de confidencialidad, disponibilidad, integridad y resiliencia de la información. Especialmente, cuando dichos terceros se encuentren en países que no cuenten con niveles adecuados de protección, conforme los parámetros establecidos por la Autoridad de Protección de Datos Personales.

No obstante, en el contexto del tratamiento de datos descrito en este Aviso y las bases jurídicas respectivas, PRIME-BOX podrá transferir sus datos personales a los siguientes tipos de destinatarios:

• • • Empresas del Grupo Empresarial al que pertenece PRIME-BOX. La transferencia es necesaria con el objetivo de proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, gestionando nuestra relación con usted.
  • • Socios comerciales externos. La transferencia a socios comerciales externos está limitada a lo que requiera la ley aplicable y/o para satisfacer nuestras obligaciones contractuales.
  • • Autoridades. Cuando la transferencia se requerida para el cumplimiento de una obligación legal u orden de autoridad competente (por ejemplo, para satisfacer una obligación legal durante un proceso de envío).

Los destinatarios estarán sujetos a las mismas obligaciones y medidas de seguridad técnicas, físicas, jurídicas y organizativas previstas en la LOPDP, normativa secundaria y resoluciones emitidas por la Autoridad de Protección de Datos.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aseguramos la información que proporcionas en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad técnicas, físicas, jurídicas y organizativas razonables para proteger contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de datos personales bajo su control y custodia, y así garantizar su confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia.

En el evento de producirse una vulneración a tus datos personales, PRIME-BOX actuará acorde a la LOPDP y notificará a los sujetos correspondientes, de ser necesario.

DATOS FALSOS O ERRÓNEOS

Nos reservamos el derecho de no proporcionar el servicio en el evento de que proporciones datos falsos o erróneos. De igual manera, nos reservamos el derecho de eliminar y bloquear el perfil del usuario en caso de que se compruebe que se utilizaron datos erróneos o inexactos.

Es responsabilidad de los usuarios el proporcionar datos fidedignos y veraces en el Sitio Web.

DIVULGACIÓN LEGAL

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo requiere o lo permite la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de los demás, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.

ACTUALIZACIÓNES Y MODIFICACIONES AL AVISOS

Este Aviso está sujeto a modificaciones las cuales podrán llevarse a cabo en cualquier momento.

El presente Aviso de Privacidad fue aprobado el 18 de febrero de 2024.